Политика за поверителност относно обработката на лични данни

Смятаме, че осигуряването на правото на защита на личните данни е основен ангажимент на arthub.bg, поради което ще посветим всички ресурси и усилия, необходими за обработката на вашите данни в пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 („Общ регламент за защита на данните“ или „GDPR“), както и всяко друго приложимо законодателство на територията на България. Тъй като един от основните принципи на тази правна рамка е прозрачността, създадохме тази страница, за да ви информираме за начина, по който събираме, използваме, предаваме и защитаваме вашите лични данни, когато взаимодействате с нас по отношение на нашите продукти и услуги, включително чрез нашия уебсайт. Запазваме си правото да актуализираме и променяме периодично тази Политика за поверителност, за да отразим всякакви промени в начина, по който обработваме вашите лични данни, или всякакви промени в правните изисквания. В случай на такива промени ще публикуваме изменената версия на Политиката за поверителност на нашия уебсайт, поради което ви молим да проверявате редовно съдържанието на тази Политика за поверителност.

Какви категории лични данни обработваме

Обикновено събираме вашите лични данни директно от вас, така че имате контрол върху вида информация, която ни предоставяте. Например получаваме информация от вас по следния начин: когато правите поръчка, ни предоставяте информация като желания продукт, вашето име и фамилия, адрес за доставка, данни за фактуриране, начин на плащане, телефонен номер. Можем също така да събираме и обработваме определена информация за вашето поведение по време на посещението ви на нашия уебсайт, за да персонализираме вашето онлайн изживяване и да ви предоставим оферти, съобразени с вашия профил. Каним ви да научите повече за това, като се консултирате със секцията относно целите на обработката по-долу. На нашия уебсайт можем да съхраняваме и събираме информация в бисквитки, в съответствие с политиката за бисквитките. Не събираме и не обработваме по друг начин чувствителни данни, включени в специални категории лични данни, съгласно Общия регламент за защита на данните. Също така не желаем да събираме или обработваме данни на непълнолетни лица под 16 години.

Какви са целите и основанията на обработката

Ще използваме вашите лични данни за следните цели: За предоставяне на услугите на arthub.bg във ваша полза. Тази обща цел може да включва, според случая, следното: обработка на поръчки, включително приемане, потвърждаване, изпращане и фактуриране, разрешаване на анулации или проблеми от всякакъв вид, свързани с поръчка, със закупените стоки или услуги, връщане на продукти съгласно законовите разпоредби, възстановяване на стойността на продуктите съгласно законовите разпоредби, осигуряване на поддръжка, включително предоставяне на отговори на вашите въпроси относно вашите поръчки или стоките и услугите на arthub.bg. Обработката на вашите данни за тези цели е в повечето случаи необходима за сключването и изпълнението на договор между arthub.bg и вас. Също така, определени обработки, свързани с тези цели, са наложени от приложимото законодателство, включително данъчното и счетоводното законодателство. За подобряване на нашите услуги. Постоянно се стремим да ви предоставим най-доброто онлайн пазаруване. За целта можем да събираме и използваме определена информация, свързана с вашето поведение като купувач, да ви поканим да попълните анкети за удовлетворение след завършване на поръчка или да проведем, директно или с помощта на партньори, проучвания и изследвания на пазара. Основаваме тези дейности на нашия легитимен интерес да извършваме търговска дейност, като винаги внимаваме основните ви права и свободи да не бъдат засегнати. За маркетинг. Искаме да ви държим в течение за най-добрите оферти за продукти/услуги, които ви интересуват. В тази връзка можем да ви изпратим всякакъв вид съобщение (като: имейл/SMS/телефон/webpush/и др.), съдържащо обща и тематична информация, информация за продукти, подобни или допълнителни на тези, които сте закупили, информация за оферти или промоции, информация за продукти, добавени в секцията „Моят акаунт / Моята кошница“ или секцията „Моят акаунт / Любими“ или продукти, за които сте проявили интерес, както и други търговски съобщения като пазарни проучвания и анкети за мнение, и можем да показваме персонализирани препоръки на уебсайта. За да ви предоставим информация, която е от интерес за вас, можем да използваме определени данни за вашето поведение като купувач (например продуктите, които сте разглеждали/добавили в желания списък/закупили), за да създадем ваш профил. Ние винаги се уверяваме, че тези обработки се извършват в съответствие с вашите права и свободи и че взетите на тяхна основа решения нямат правни последици за вас и не ви засягат съществено. В повечето случаи основаваме маркетинговите съобщения на вашето предварително съгласие. Можете да се откажете и да оттеглите съгласието си по всяко време, като: използвате линка за отписване, показан в съобщенията, които получавате от нас; се свържете с arthub.bg, като използвате данните за контакт, описани по-горе. В определени ситуации можем да базираме маркетинговите си дейности на нашия легитимен интерес да популяризираме и развиваме нашата търговска дейност. Във всеки случай, когато използваме информация за вас в наш легитимен интерес, се грижим и предприемаме всички необходими мерки, за да не бъдат засегнати основните ви права и свободи. Въпреки това, можете да поискате по всяко време, чрез описаните по-горе средства, да спрем обработката на вашите лични данни за маркетингови цели, като ще отговорим на вашето искане. За защита на нашите легитимни интереси. Може да има ситуации, в които ще използваме или ще предадем информация, за да защитим нашите права и търговска дейност. Това може да включва: мерки за защита на уебсайта и потребителите на платформата arthub.bg срещу кибератаки; мерки за предотвратяване и откриване на опити за измама, включително предаване на информация на компетентните държавни органи; мерки за управление на различни други рискове. Общото основание за тези видове обработки е нашият легитимен интерес да защитим нашата търговска дейност, като се уверим, че всички предприети мерки гарантират баланс между нашите интереси и вашите основни права и свободи. Също така, в определени случаи основаваме обработката на законови разпоредби, като например задължението за осигуряване на охрана на стоки и ценности, предвидено в приложимото законодателство.

Колко време съхраняваме вашите лични данни

Като общо правило ще съхраняваме вашите лични данни, докато имате акаунт в платформата arthub.bg. Можете да поискате изтриване на определена информация или закриване на акаунта си по всяко време и ние ще изпълним тези искания, при условие че съхраним определена информация дори след закриването на акаунта, в случаите, когато приложимото законодателство или нашите легитимни интереси го налагат.

На кого предаваме вашите лични данни

В зависимост от случая, можем да предадем или предоставим достъп до определени ваши лични данни на следните категории получатели: компании от същата група като arthub.bg; доставчици на куриерски услуги; доставчици на платежни/банкови услуги; доставчици на маркетингови услуги; други компании, с които можем да разработим общи програми за предлагане на нашите стоки и услуги на пазара. Ако сме обвързани със законово задължение или ако е необходимо за защита на нашия легитимен интерес, можем също да разкрием определени лични данни на публични органи. Ние гарантираме, че достъпът до вашите данни от страна на трети страни, юридически лица от частния сектор, се осъществява в съответствие с правните разпоредби за защита на данните и поверителност на информацията въз основа на сключени договори с тях.

Как защитаваме сигурността на вашите лични данни

Ангажираме се да осигурим сигурността на личните данни чрез прилагане на подходящи технически и организационни мерки съгласно индустриалните стандарти. Предаването на вашите лични данни се извършва чрез използване на най-новите криптографски алгоритми и ги съхраняваме на защитени сървъри, като същевременно осигуряваме и резервиране на данните. Въпреки мерките, взети за защита на вашите лични данни, обръщаме внимание, че предаването на информация по интернет или чрез други обществени мрежи не е напълно сигурно и съществува риск данните да бъдат видени и използвани от неоторизирани трети страни. Не можем да носим отговорност за такива уязвимости на системи, които не са под наш контрол.

Какви права имате

Общият регламент за защита на данните ви признава редица права във връзка с вашите лични данни. Можете да поискате достъп до данните си, коригиране на грешки в нашите файлове и/или да възразите срещу обработката на вашите лични данни. Освен това можете да упражните правото си да подадете жалба до компетентния надзорен орган или да се обърнете към съда. В зависимост от случая, можете да се възползвате и от правото да поискате изтриване на вашите лични данни, правото на ограничаване на обработката на вашите данни и правото на преносимост на данните.